Améliorer la communication entre l’école et les parents
Choisir le bon canal, éviter les messages inutiles et donner aux familles une information réellement exploitable.
Une notification doit provoquer une action utile
Envoyer plus de messages ne signifie pas mieux communiquer. Une notification doit répondre à une question précise : une nouvelle note est-elle disponible, une absence vient-elle d’être enregistrée, une échéance approche-t-elle ?
Dans 1ECOLE, les canaux sont séparés selon les usages : notifications dans l’application, e-mail transactionnel, annonces et récapitulatifs périodiques.
Respecter le contexte de chaque enfant
Un parent de plusieurs enfants doit identifier immédiatement l’élève concerné. Les informations financières, pédagogiques et administratives doivent rester regroupées par enfant et par année scolaire.
Éviter les récapitulatifs vides ou hors période
Un récapitulatif mensuel doit être strictement limité au mois concerné. S’il n’existe aucune activité pertinente, l’établissement peut choisir de ne pas envoyer de message inutile.
- ✓ Notes du mois
- ✓ Absences du mois
- ✓ Situation financière à date
- ✓ Annonces encore valides
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Une démonstration peut être adaptée à la taille, aux cycles et aux priorités de votre établissement.
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